高德数控机床服务体系
一、安装调试服务
1.交付前筹备：提供详尽的使用条件准备清单（含地基图纸、辅助起重设备/物料、电力气源等技术要求），必要时提供现场筹备指导。
2.高效交付调试：采用程序化安装调试流程，有序快速完成交付，缩短生产准备周期，助力设备尽早投产。
3.个性化参数定制：可根据用户需求调整设备功能及参数设置，匹配操作习惯，最大化使用效率。
二、故障维修服务
1.24/7热线响应：全天候受理故障报修，工程师远程协助快速解决使用问题。
2.全国站点覆盖：设立15大服务站点，就近响应故障需求，第一时间上门修复，保障生产恢复。
三、预防性检修服务
1.定期关键检修：提供定期检修服务，检查机床核心部位，有效降低故障停机风险。
2.季度/年度维护：针对每台机床实施季度及年度维护，及时发现部件磨损、油品异常，大幅延长精度保持性与设备寿命。
3.智能保养提醒：机床自动显示下次保养时间，便于用户及时联系工程师进行关键部位保养。
四、备件保障服务
1.原厂配件供应：所有更换零件均采用原厂正品，确保机床最佳运转性能与使用寿命。
2.就近备件仓储：各地办事处设有备件仓库，确保所需备件最短时间送达现场并完成更换。
